FAQ – Domande Frequenti
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Come posso effettuare un ordine su julieprofumerie.com?
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Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal e bonifico bancario.
Il mio pagamento è sicuro?
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SPEDIZIONI
Quali sono i tempi di spedizione?
- Spedizione standard: 3-5 giorni lavorativi
- Spedizione express: 24-48 ore
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Sì, prima che l’ordine venga spedito accedendo al tuo account.
Cosa fare se il pacco è danneggiato?
Contattaci entro 48 ore tramite il form sul sito.
RESI E RIMBORSI
Come posso restituire un prodotto?
Inizia la procedura di reso dal tuo account cliente per ottenere un’etichetta di ritorno.
Qual è il termine per il diritto di recesso?
Hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il recesso.
Quando riceverò il rimborso?
Entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita.
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PRODOTTI
Come verificare la disponibilità?
Trovate l’indicazione nella scheda prodotto (disponibile, in arrivo, ecc.).
Avete consigli sui prodotti?
Le nostre schede prodotto contengono tutte le informazioni necessarie.
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